爸爸，这个招牌已经用过了。是吗？那就问问顾客的想法吧！儿子很惊讶：为什么要听顾客的想法呢？自己设定招牌就行了。爸爸郑重的说：这个店能经营那么久，就是因为我听从顾客的意见啊！，如果你不同意的话，那你也可以和他解释，这样顾客就会干到受尊重，就会再来买花了！儿子听了点点头，说：有道理，那就听顾客的意见吧！
就在这时，有个顾客来买花，他自言自语的说：这花真美丽！真令我挑了这个有想要那个。约翰走过来了，说：这位顾客，您需要怎样的花？他答道：你这有没有牡丹？有有有，里面请！约翰热情的说道。我喜欢你这的花，但我不喜欢你的招牌，能不能改为鲜花坊呢？约翰觉得这个招牌太完美不过了，于是马上改为鲜花坊。但这位顾客越看越不顺眼，说：对不起，麻烦你了，能不能拆掉招牌呢，这样其他顾客就会直接看你的商品了。约翰二话不说，马上拆了这个招牌。从此这个店就是当时最有名的一间花店了。