“啊!”女顾客一声惨叫。
“怎是这般的不小心!”酒店的主管应声而动,一个健步冲到了那个“毛手毛脚”的服务生面前,面带怒色,目光紧紧聚焦在服务生的脸上。
“不,不,我,我,那个,那个”手托菜盘的年轻服务生语气急促可舌头像打了结似的,满脸通红,神色焦急地对着女顾客,“对不起!你,你!”
“不要跟我说对不起,……”
听完那位女顾客声情并茂的描述,才知道原来是那位服务生因为一心想要多搬些菜而手没把盘子托稳,一不小心洒落满地,而正巧有些菜的油汁溅到了她的身上。
“带我去见你们的经理”女顾客又跳又闹。
“尊贵的顾客,您不要着急,经理正在开会,这件事我们在这里一定能帮您解决到位。”酒店的主管用极其谦卑的语气,恳求女顾客不要把事情闹大。
“到位?哼!你们做得了主吗?我就是要找你们的经理!”女顾客肆无忌惮地大声喧哗,吸引了不少爱打抱不平的客人围拢了过来,你一言我一语,有给女顾客帮腔的,有帮服务生说理的,也有打圆场的。
服务生和主管都已汗流浃背。无奈,只得带着女顾客上了楼。
“你就是酒店的经理吗?”女顾客微昂着头,傲慢地问道。
“是,请问您有什么需要帮助的吗?”
“你们的服务生办事不利损害到了我,按理说这是不是应该给予我补偿?”女顾客满脸的得意早已溢于言表。
“您先别着急,对于这件事刚才已经有人与我说过了,先让我们来看下监控。”
“什么?这么简单的一件小事还要看监控?”女顾客抬起手腕看了看时间,皱紧眉头,眼神直逼经理,“难道您认为我是无理取闹吗?快点!快点!快快处理!我一直在赶时间,我要赶紧……,不能再耽误了。”
十分明显,监控显示是那位女顾客为了追自己到处乱窜的孩子,步履慌乱中撞到了服务生而并非是女顾客说的那样。
密集的汗水从头额头上滑了下来。
“是否您应该来赔偿我酒店的损失呢?”经理笑着反问道。
“不行,汤汁洒在了我的身上,要知道我这身衣服可是······”女顾客仍在无理取闹。
“您没看见吗?您从刚才到现在一直都穿着本酒店提供的用餐围裙。”经理的话语中透着嘲讽。
女顾客低下了头。
真的,她的围裙上印着的几朵油花。